Blog di Enrico Ratto

Questi sono i miei appunti dall’intervento “I social media per il marketing di oggi: i benefici tangibili del contatto diretto.”

Michele Ficara Manganelli: interessante il commento via twitter della diretta, fenomeno nuovo, bisogna quindi rimodulare l’intervento perchè non si parla solo di fronte ad una platea.
Le aziende sono state sorprese dal fenomeno Facebook. Google stesso, che aveva un po’ perso il treno dei social network, proprio questa notte è rientrato con Google Buzz. Il social network funziona perchè i siti sono tutti diversi, complicano la navigazione, Facebook è uguale per tutti.
Il pubblico invia tweet ed inizia ad entusiasmarsi, sembra finito il momento istituzional-retrò. Qualche critica Google Buzz.

Gianluca Arnesano, Fondatore di Frozenfrogs
La domanda che le aziende pongono è: ma quanti utenti ho raggiunto o coinvolto con i social network? Ma la metrica non può più essere legata alla misurazione di contatti, impression, etc, ma si misura il coinvolgimento, quanti utenti rispondono con un link, un commento? Parla di case histories di Alfa e Azzorre. Grandi casi di studio, forse troppo grandi per il tessuto imprenditoriale italiano. Altri, via tweet, chiedono di parlare di casi più complessi, come banche e assicurazioni, su cui l’appeal è più basso. Ma c’è un’altra questione, la mia domanda via tweet: non voliamo troppo alto, o troppo nel futuro? Le aziende, soprattutto le PMI, non si aspettano contatti e vendite?

Interessante spunto: non importa il numero dei fan nel social network, ma quanto i fan interagiscono. Buon punto di vista, semplice e alla portata di molti anche non addetti ai lavori.